Refund Policy

换货及退货

我们希望您对购买的商品感到满意，并很乐意协助您进行任何必要的长度或尺寸调整。如果商品在 30 天内以可销售状态退回，并附上销售收据和所有原始包装（包括提供的任何证书），则可以退款或换货。定制/定制珠宝被视为最终销售。

如果您想退货或换货，请先联系我们的客服将其寄回给我们：  support@crystalslist.com。一旦我们的服务代表确认您的退货，您将通过电子邮件收到分步说明和送货地址。

您通常会在收到并检查您的商品后的 48 小时内收到退款；您的银行机构可能需要 3-5 个工作日才能应用这笔资金。如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。

除非退货是由于产品缺陷导致，否则退货相关费用将由您自行承担。

如果您对我们的退货政策有任何疑问，请联系我们：
发送电子邮件至：  support@crystalslist.com
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